1. తయారీదారు ప్రమాణాల ప్రకారం పరికరాల నాణ్యతకు ఒక సంవత్సరం పాటు హామీ ఇవ్వబడుతుంది. వారంటీ కాలంలో, సరికాని వాడకం కారణంగా కాకుండా మార్చవలసిన విడిభాగాలు మరియు పరికరాలకు మా కంపెనీ హామీ ఇచ్చి, వాటిని భర్తీ చేస్తుంది. మా కంపెనీ అందించే పరికరాలకు, ఒప్పందంలో వాగ్దానం చేసిన వారంటీ పరిధి మరియు సమయం ప్రకారం హామీ ఇవ్వబడుతుంది.
2. వారంటీ ముగిసిన తర్వాత, మా కంపెనీ అమ్మకం తర్వాత సేవను కొనసాగిస్తుంది మరియు అందించిన పరికరాల యొక్క సాధారణ నిర్వహణ మరియు మరమ్మత్తుకు బాధ్యత వహిస్తుంది. అపరిమిత జీవితకాల సేవ.
3. తయారీదారు యొక్క అమ్మకాల తర్వాత సేవా విధానానికి అనుగుణంగా, మా కంపెనీ సాంకేతిక సిబ్బంది ఇంటింటికీ వచ్చి సేవను అందిస్తారు.
4. హాట్లైన్ సంప్రదింపుల సేవ: పరికరాన్ని ఉపయోగించే ప్రక్రియలో మీకు సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు, మీరు టెక్నికల్ సర్వీస్ హాట్లైన్కు కాల్ చేయవచ్చు, మరియు సాంకేతిక ఇంజనీర్లు మీకు వృత్తిపరమైన సేవలను అందిస్తారు.
1. త్వరిత ప్రతిస్పందన
(1) సాంకేతిక ఇంజనీర్ సమస్యను పరిష్కరించిన తర్వాత, సేవా నివేదికను పూరించండి.
(2) వైఫల్యానికి కారణాన్ని నిర్ధారించడానికి, మరియు వినియోగదారుడు పరిష్కరించగల సమస్యలను మరియు వినియోగదారుడు పరిష్కరించలేని సమస్యలను టెలిఫోన్ మరియు వీడియో ద్వారా పరిష్కరించడానికి కంపెనీకి చెందిన ఇంజనీరింగ్ మరియు సాంకేతిక సిబ్బంది ఉన్నారు. కంపెనీ యొక్క ఇంజనీరింగ్ మరియు సాంకేతిక సిబ్బంది సంబంధిత ఉపకరణాలు, సాఫ్ట్వేర్ మరియు సాధనాలను తీసుకుని, నిర్దిష్ట సమయంలోపు గమ్యస్థానానికి త్వరగా చేరుకుంటారు, సమస్య పరిష్కారం.
2. సేవా నివేదికను పూరించండి
(1) సాంకేతిక ఇంజనీర్ సమస్యను పరిష్కరించిన తర్వాత, సేవా నివేదికను పూరించండి.
(2) వినియోగదారుని సంబంధిత బాధ్యతగల వ్యక్తి ద్వారా సేవా నివేదిక ధృవీకరించబడిన తర్వాత, ఆన్-సైట్ సేవా పని ముగుస్తుంది.
3. సమస్య పరిష్కారం తర్వాత ట్రాకింగ్ సేవ
(1) వినియోగదారులను క్రమం తప్పకుండా సందర్శించండి, సమస్య పరిష్కారం తర్వాత పరికరాల పనితీరుపై సంప్రదించండి మరియు రికార్డులు మరియు ఆర్కైవ్లను నిర్వహించండి.
(2) “కస్టమర్ ఫస్ట్, సర్వీస్ ఫస్ట్, రెప్యుటేషన్ ఫస్ట్” అనేది మా ఉద్దేశ్యం, మరియు “మీరు ముందుచూపుతో ఆలోచించండి, నేను అన్నీ చేస్తాను, మీరు నిశ్చింతగా ఉండవచ్చు” అనేది మా సేవా లక్ష్యం. చింత లేకుండా, మీరు కొనుగోలు చేసిన పరికరాల పనితీరును గరిష్ఠ స్థాయికి పెంచడం.
పోస్ట్ సమయం: ఆగస్టు-15-2024
